Die nüchterne Wahrheit: Ein Versicherungsmakler ist nicht automatisch gut, nur weil er freundlich wirkt oder viele Produkte anbietet. Entscheidend ist, ob er unabhängig, kompetent und langfristig zuverlässig arbeitet. So prüfen Sie das konkret:

1. Zulassung prüfen

Jeder seriöse Makler muss im offiziellen Register stehen:
Vermittlerregister der IHK
→ www.vermittlerregister.info

Achten Sie auf:

• Status: Versicherungsmakler (§34d GewO)
• Nicht: Versicherungsvertreter oder Mehrfachagent

Warum wichtig?
Makler = arbeitet für Sie
Vertreter = arbeitet für die Versicherung

2. Unabhängigkeit hinterfragen

Stellen Sie diese direkte Frage: „Mit wie vielen Gesellschaften arbeiten Sie regelmäßig zusammen?“

Gute Antwort:

• viele Anbieter (zweistellig)
• Auswahl nach Leistung und Preis

Warnsignal:

• „Wir arbeiten hauptsächlich mit 2–3 Partnern“
• ausweichende Antworten

3. Beratung testen

Ein guter Makler:

• stellt viele Fragen zu Ihrer Situation
• spricht über Risiken, nicht nur über Produkte
• erklärt Leistungen und Ausschlüsse
• rät auch einmal von etwas ab

Schlechter Makler:

• spricht sofort über Tarife und Beiträge
• „Das ist unser Bestseller“
• Druck oder Zeitdruck

4. Schadenservice klären

Fragen Sie direkt: „Unterstützen Sie mich aktiv im Schadenfall?“

Gute Makler:

• melden Schäden für Sie
• übernehmen die Kommunikation
• helfen bei Streitfällen

Wenn die Antwort lautet:
„Das machen Sie direkt mit der Versicherung“
→ Dann ist der Mehrwert gering.

5. Bewertungen richtig einordnen

Worauf achten:

• Google-Bewertungen (nicht nur Sterne, auch Inhalte)
• Erwähnungen von:
  • Erreichbarkeit
  • Hilfe im Schadenfall
  • langfristige Betreuung

Warnzeichen:

• nur wenige Bewertungen
• nur „nett und freundlich“
• keine Erfahrungsberichte zu echten Fällen

6. Transparenz bei der Vergütung

Ein seriöser Makler erklärt:

• Er erhält Provision von der Versicherung
• Für Sie entstehen keine zusätzlichen Kosten
• Keine versteckten Gebühren (außer bei einem expliziten Honorarvertrag)

Wenn das unklar bleibt → kritisch.

7. Betreuung nach Abschluss

Wichtige Frage: „Melden Sie sich regelmäßig zur Überprüfung?“

Gut:

• Vertragscheck alle 1–2 Jahre
• Anpassung bei Lebensänderungen

Schlecht:

• Kontakt nur beim Abschluss

8. Bauchgefühl – richtig einordnen

Positives Zeichen:

• sachlich, ruhig, kein Verkaufsdruck
• erklärt verständlich
• sagt auch: „Das brauchen Sie nicht“

Negatives Zeichen:

• Drängen („Angebot gilt nur heute“)
• Angst-Verkauf („Wenn morgen etwas passiert…“)
• übertrieben gute Versprechen